Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123bwm

Tài liệu điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi 123bwm ("Chúng tôi", "Nền tảng", "123bwm") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 123bwm.org và các nền tảng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm cá cược, trò chơi trực tuyến và các tiện ích được cung cấp trên nền tảng 123bwm.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được 123bwm xác nhận để sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": là số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch cá cược": là mọi hành vi đặt cược, tham gia trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng 123bwm.
• "Khuyến mãi": là các chương trình thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt do 123bwm cung cấp cho Thành viên theo từng thời kỳ.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng Dịch vụ 123bwm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, tham gia khuyến mãi, sử dụng tính năng hỗ trợ và mọi tương tác khác với nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung tại đây.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của 123bwm, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về pháp lý

• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ nhân danh pháp nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp.
• Bạn phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo bất kỳ chương trình kiểm soát nào.

2.3 Yêu cầu về thông tin

Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho 123bwm trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản phải là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại.

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 123bwm. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị đóng vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 123bwm của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, bất kể ai là người thực tế đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 123bwm qua kênh hỗ trợ khách hàng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

123bwm có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Yêu cầu KYC có thể được đưa ra bất kỳ lúc nào và việc không tuân thủ trong thời hạn quy định có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

123bwm chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng VNĐ. Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng chưa đầy 60 giây.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 123bwm không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể được kiểm tra tại mục lịch sử giao dịch trong tài khoản.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được xác nhận. Trong hầu hết các trường hợp, thời gian xử lý thực tế ngắn hơn đáng kể. Để rút tiền thành công, Thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong các trường hợp áp dụng).
• Không có khoản tiền thưởng nào đang trong giai đoạn yêu cầu vòng cược bắt buộc.

5.1 Nguyên tắc cá cược chung

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng 123bwm được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, kèo, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược, 123bwm có quyền hủy giao dịch và hoàn lại tiền cược cho Thành viên.

5.2 Tỷ lệ cược và kết quả

• Tỷ lệ cược hiển thị trên 123bwm có thể thay đổi theo thời gian thực và bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố thị trường.
• Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn tin tức chính thức và số liệu được công nhận rộng rãi.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 123bwm sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cá cược

123bwm có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện, trò chơi hoặc thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

123bwm cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của 123bwm.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo yêu cầu vòng cược quy định.
• 123bwm có quyền hủy bỏ tiền thưởng hoặc điều chỉnh điều kiện khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Việc tham gia khuyến mãi từ nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động bị nghiêm cấm hoàn toàn.
• Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi, điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 123bwm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa quá trình đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thao túng kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123bwm cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng một lúc.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Tấn công mạng, phishing hoặc cố tình can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 123bwm.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng tải, phát tán nội dung s xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 123bwm.

123bwm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, có thể xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

8.1 Dữ liệu được thu thập

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, thời gian sử dụng, thiết bị truy cập, địa chỉ IP.

8.2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng nhằm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 123bwm. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123bwm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 123bwm.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định tại đây.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 123bwm đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

123bwm coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

10.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 123bwm để được tư vấn:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận thua.
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc thanh toán các khoản nợ từ cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và chính sách cá cược có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123bwm bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút tiền.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

123bwm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 123bwm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 123bwm, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để khởi xướng quá trình giải quyết tranh chấp, Thành viên cần gửi mô tả chi tiết về vấn đề cùng các bằng chứng liên quan đến địa chỉ email hỗ trợ của 123bwm. Chúng tôi cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ 123bwm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 123bwm bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Truy cập mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.